我想很多做網(wǎng)站的公司朋友剛開(kāi)始從事優(yōu)化工作的時(shí)候都經(jīng)常聽(tīng)到用戶的友好體驗(yàn)、頁(yè)面質(zhì)量等詞，然后就被灌輸我們可以通過(guò)跳出率的高低來(lái)判斷一個(gè)頁(yè)面的質(zhì)量好壞。因?yàn)槲覀冎庇^的認(rèn)為用戶如果覺(jué)得你的站點(diǎn)用戶覺(jué)得你的用戶體驗(yàn)度差，他們就會(huì)跳出你的站點(diǎn)，那么你的站點(diǎn)跳出率就會(huì)提高。其實(shí)筆者后面遇到一個(gè)站點(diǎn)推翻了這一觀點(diǎn)，筆者認(rèn)為我們?cè)谂袛嘁粋�(gè)頁(yè)面的質(zhì)量好壞不能僅是通過(guò)這個(gè)頁(yè)面的跳出率高低。
在筆者開(kāi)始本觀點(diǎn)的論述前，我們先來(lái)看看什么是跳出率？我們通常把一個(gè)訪客進(jìn)入你的站點(diǎn)后，最后離開(kāi)你的站點(diǎn)，這一離開(kāi)動(dòng)作成為跳出。確實(shí)這一數(shù)字可以衡量站點(diǎn)的頁(yè)面質(zhì)量好壞，但是如果你只是以這個(gè)跳出率來(lái)衡量你的站點(diǎn)頁(yè)面質(zhì)量好壞，那么筆者認(rèn)為你將會(huì)犯下很多錯(cuò)誤。
站點(diǎn)的類型個(gè)有不同，有的站點(diǎn)只是提供訪客一個(gè)臨時(shí)的信息，這種站點(diǎn)在解決了訪客的問(wèn)題或者訪客在站點(diǎn)上獲得了他們想要的信息后，我們的站點(diǎn)自然而然不用提供過(guò)多的信息。舉一個(gè)例子，比如你的站點(diǎn)是一個(gè)旅游類型的站點(diǎn)，那么你的站點(diǎn)就需要提供大量關(guān)于旅游方面的問(wèn)題咨詢，這些問(wèn)題往往和百度知道那樣可以明確的抓住訪客的搜索目的，并提供準(zhǔn)確的信息，在訪客獲得準(zhǔn)確的信息，自然而然不用更深入訪問(wèn)，可以直接跳出。下面筆者就抽出幾個(gè)頁(yè)面的訪問(wèn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
在上圖中你可以看出，這幾個(gè)頁(yè)面的跳出率都是100%的，如果你只是單純的關(guān)心跳出率，看到這幾個(gè)跳出率的數(shù)據(jù)后你可能會(huì)馬上刪除這些跳出率高的頁(yè)面，但如果這么做的話你就犯大錯(cuò)了。我們繼續(xù)看旁邊的用戶平均停留時(shí)間，我們可以看出用戶的平均停留時(shí)間都很高，最低的也有兩分鐘，這可以證明這些頁(yè)面就是訪客需要的信息，他們會(huì)停留大量的時(shí)間在上面，然后獲得想要的信息后就跳出頁(yè)面。
接著我們看另一個(gè)數(shù)據(jù)，如下圖所示
我們可以看出這幾個(gè)頁(yè)面的跳出率依然是非常的高，但是我們把這一數(shù)據(jù)和上文所說(shuō)的數(shù)據(jù)比較的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)端倪，這幾個(gè)頁(yè)面的用戶停留時(shí)間都非常的短。我們以用戶的角度來(lái)思考，這一些頁(yè)面是一些不能提供用戶想要信息的頁(yè)面，因此用戶才沒(méi)有做過(guò)久的駐足。對(duì)此站長(zhǎng)要及時(shí)的刪掉這些不必要的信息或者進(jìn)一步編輯。
從筆者上文所示的情況看，如果單純的依靠跳出率來(lái)分析一個(gè)頁(yè)面的質(zhì)量高低是一種錯(cuò)誤的做法。歸根究底我們還是要站在用戶的角度進(jìn)行思考，才能找到真正的問(wèn)題，并予以解決。
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