今天看到群里一位做搜索營銷的朋友問:我做了一天的百度推廣,發現同行的出價很高,我們的點擊費用幾乎都是十元錢以上,我需要把價格調上去嗎?其實這就是一個純新手的問題,這樣的問題擺在我面前我實在不知道怎么回答,平均點擊價格十元以上也算不上高啊。做網站的公司當然關鍵是看你怎么定義這個價格高,所謂的價格高與不高都看行業利潤高不高,為什么醫療一個關鍵詞能出價500-600,而有的關鍵詞才3毛錢呢,這種幾千倍的差跟產生在哪里?
那還不是關鍵詞價值,有些關鍵詞值600元錢啊,醫療的利潤高啊,人家可以支撐這樣高的費用啊,像一個產品本身也只賣500元錢,怎么可能把關鍵詞出價出到500元錢呢?這不合理嘛,所以就以上問題10元錢以上的點擊費用并不知道貴與不貴,特別是我們外行,即便它是那家公司的競價員也必須知道產品和利潤以及轉化率才能算出我們的出價有利可圖嗎?所以以上分析就是我們沒有具體的數據我們模糊。我需要把價格調上去嗎?做網站的公司首先要看到調整價格上去有什么用,自然排名就能上升,我們獲取更多的點擊和流量。
但是大家要清楚,我們要的不是流量,而是轉化。只有做廣告聯盟的人才需要流量,所以問題就來了,我們要選擇有價值的關鍵詞進行流量的提升,沒價值的關鍵詞進行調低價格,甚至刪除,其實這么說還是大白話,競價做的任何操作必須是建立有數據分析的基礎上。
好事情說到這里,就算把帳戶交給我還算懂點競價的人來操作又怎么樣呢?在這里聲明一下,本人一向的觀點是做網絡營銷的一定要懂客戶懂產品懂行業懂競爭對手,作為這是這個行業的人,我們不管這些,只從帳戶角度出發進行調整。其實我想可改進的點應該是很小的,為什么呢?我經常講要從全局出發,每個環節成功你才能成功。以前我經常跟別人舉這個案例,一個醫療行業的關鍵詞點擊價格500元,人家50%的詢盤,50%的轉化,詢盤成本是1000,轉化成本是2000.我不知道這個行業的利潤,假如這個行業的利潤是20000,人家轉化成本才2000,這樣的詞價格還高也是可以接受的。
但人家如果只有5%的詢盤,5%的轉化。那人家的轉化成本就是20萬,利潤是2萬,人家還玩的轉嗎?所以從大的角度出發,一個公司必須有很好的搜索營銷人才,帶來廣大的流量,其次有很好的美工和文案,因為影響詢盤最大的因素在于美工和攻心文案,最后有很好的客服進行最后轉化。任何一方的拉后腿都是對成本極大的提高,對利潤極大的降低,這就是我講的全局化的思維。
失去任何全局化思維下的改進,對于全局來說影響不大,我們真正要做的是先布好這個局,然后從上至下進行改進,這才是有效的改進。比如最簡單的漏斗營銷流程,展現-點擊-詢盤-轉化。我們可以通過數據分析出價值的問題,是流量問題,還是點擊問題,還是詢盤問題,還是轉化問題。如果是流量問題那么影響流量的因素是什么,對于競價來說影響流量最大的兩個原因無非就是排名和創意,那在這里改就行了。
流量問題解決之后就是詢盤問題了,詢盤過低是什么原因,影響詢盤的因素是什么,比如流量是否精準,著陸頁面是否突出了用戶的需求并吸引用戶。如果詢盤有了,轉化不上升怎么辦,影響轉化的因素是什么?是價格,質量,服務,還是售后。總之從上至下依次解決問題,站在全局的思維下一步一步優化具體細節,而不是盲目的今天想到這個問題解決這個問題,明天碰到那個問題解決那個問題,這樣是沒有意義的。
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