一直以來SEO給人的印象就是“免費(fèi)”，其實(shí)SEO只是從搜索引擎上獲取相對(duì)競(jìng)價(jià)來說免費(fèi)的流量，獲取流量的方式是免費(fèi)的，SEO工作本身并不是免費(fèi)的，最大的成本就是人力成本。對(duì)于北京做網(wǎng)站公司來說，可能購買外鏈和發(fā)布軟文也會(huì)成為SEO部門一項(xiàng)比較大的支出，但是人力成本還是SEO工作的最大成本。身為SEO負(fù)責(zé)人或者SEO團(tuán)隊(duì)主管有責(zé)任有效地控制公司的SEO人力成本。
人力成本組成和意義
人力成本并不僅僅只是給員工的工資，工資只是人力成本中的一部分，最基本的還會(huì)有保險(xiǎn)、公積金等福利，當(dāng)然也有不少公司是沒有的，比如二三線城市的小公司，SEO行業(yè)中常見的就是醫(yī)療SEO團(tuán)隊(duì)了，很多都沒有保險(xiǎn)和公積金。人力成本除了每月直接對(duì)該員工的工資福利費(fèi)用支出外，還包含相配套的辦公設(shè)備、辦公場(chǎng)地的成本，員工培養(yǎng)的成本，以及離職所產(chǎn)生的成本等。
雖然北京做網(wǎng)站公司的SEO負(fù)責(zé)人并不需要深入了解人力成本的組成，但是也需要意識(shí)到，人力成本并不僅僅是自己看到的工資成本。也就說在衡量自己部門或者SEO在整個(gè)公司或網(wǎng)站中的貢獻(xiàn)時(shí)，也要全面衡量一下公司所支出的成本，不然可能會(huì)造成計(jì)算自己團(tuán)隊(duì)的“性價(jià)比”比公司的綜合衡量高出很多，從而意識(shí)不到自己和自己的團(tuán)隊(duì)在公司中的真正位置在哪兒，話語權(quán)到底有多少。
部門成本越高，意味著公司對(duì)該部門的貢獻(xiàn)期望值越高，所以公司盲目地支持SEO團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充人手并不一定是件好事，負(fù)責(zé)人應(yīng)該只要自己需要的，而不是照單全收。否則后續(xù)可能會(huì)影響整個(gè)SEO團(tuán)隊(duì)在公司中的印象和地位，導(dǎo)致話語權(quán)丟失，其他部門配合程度下降，甚至部門解散等。以最合適的成本為公司做出最大的貢獻(xiàn)，是SEO負(fù)責(zé)人需要考慮的方向。
團(tuán)隊(duì)越大，公司投入的人力成本就越高，相應(yīng)的這個(gè)SEO負(fù)責(zé)人所肩負(fù)的責(zé)任可能就越大。在2012年下半年，在百度多次大規(guī)模K站過程中，由于客戶發(fā)難、尾款收不到、團(tuán)隊(duì)成本不下，偶爾甚至?xí)牭侥砈EO服務(wù)公司或者某團(tuán)隊(duì)老大“跑路”的意外新聞。所以作為SEO負(fù)責(zé)人或者團(tuán)隊(duì)主管，有一個(gè)比較大的工作就是控制團(tuán)隊(duì)的人力成本。
從招聘下手
人力成本的控制，在招聘的時(shí)候就要把好關(guān)。要和新進(jìn)人員洽談一個(gè)對(duì)方既能接受，相對(duì)又比較低的初始待遇，并且一定要量才招聘，不花多余的錢招聘能力水平超出要求的人才。當(dāng)然也不能因?yàn)楣?jié)省成本就降低招聘要求，這樣也是在浪費(fèi)人力成本。可能尋找這種恰到好處的人才比較困難，加上公司團(tuán)隊(duì)并不是急需，以至于很多公司的相關(guān)招聘都成為持久戰(zhàn)，有些職位確實(shí)需要做到寧缺毋濫。
優(yōu)化結(jié)構(gòu)和適當(dāng)外包
如果團(tuán)隊(duì)比較龐大，那就不僅僅要因崗設(shè)人，還要精簡(jiǎn)中間“崗”的數(shù)量，以提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效能。盡可能地把團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化成“啞鈴型”，去掉中間可有可無的管理層，由做分析和策略的“大腦”直接管理執(zhí)行層的“手腳”，很多國(guó)企的改革都是這樣針對(duì)組織結(jié)構(gòu)的改革，以提升策略的執(zhí)行效率。SEO是比較接近市場(chǎng)的，需要直接對(duì)效果負(fù)責(zé)，不需要太多的中層管理人員。所以對(duì)于中間既不參與策略制定，在具體策略執(zhí)行的過程中，也不會(huì)過多參與具體執(zhí)行工作的管理職位進(jìn)行精簡(jiǎn)，管理工作進(jìn)行再分配，這樣優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)后，也可以適當(dāng)?shù)亟档鸵恍┤肆Τ杀尽?/p>
在SEO工作中會(huì)有不少不得不做，但又沒有太多技術(shù)含量的，只是拼人工拼時(shí)間的工作，就可以外包出去，找專業(yè)的團(tuán)隊(duì)承包完成。比如，現(xiàn)在已經(jīng)有不少承接友情鏈接交換工作的團(tuán)隊(duì)，可以省去大型網(wǎng)站SEO工作中的不少人力。也可以稱這種外包行為是按效果付費(fèi)，根據(jù)完成的條數(shù)和質(zhì)量付費(fèi)，只要單條鏈接控制在合理的費(fèi)用之內(nèi)，綜合核算下來的成本要比自己招人、培訓(xùn)省時(shí)省力得多，直接支出的資金成本也會(huì)低很多。所以如有相關(guān)能夠外包的工作，就可以尋找合適的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行外包合作。
培養(yǎng)人才和穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的培訓(xùn)和人才培養(yǎng)計(jì)劃可以使得團(tuán)隊(duì)擁有更強(qiáng)的工作效力，用有限成本創(chuàng)造更高的價(jià)值，這也是一種對(duì)人力成本的控制。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員能夠在團(tuán)隊(duì)中不斷地提升自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力，也可以在很大程度上提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力。有時(shí)有效提升團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力，遠(yuǎn)比使用加薪更能留住人才。
還有個(gè)非常重要的人力成本因素，就是人員離職所帶來的成本。人員的離職不僅僅是這個(gè)員工或者團(tuán)隊(duì)成員的離開，還會(huì)相應(yīng)地帶來招聘新人的成本、新人融入團(tuán)隊(duì)需要的時(shí)間成本以及新人的培訓(xùn)培養(yǎng)成本等。所以擁有一支高凝聚力的穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)也可以使得人力成本得到有效控制。由于人員離職對(duì)于團(tuán)隊(duì)和公司來說成本太高，也就成為了不少人要求加薪的慣用手段。
總而言之，建立一支工作能力強(qiáng)、氣氛融洽、配合默契、凝聚力強(qiáng)、“性價(jià)比”高的團(tuán)隊(duì)是件非常不容易，但是又非常值得做的事。
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